山东新闻网5月4日讯（记者 李君 通讯员　付海燕）新买热水器的连接管件无故爆裂，一晚上漏水２２吨，致使威海市民戚先生的新家被泡毁，还殃及了邻居和楼下的门市房，损失惨重。２７日，经环翠区消协的多次协调，戚先生最终拿到了厂家的１．４万元赔偿金。

    ３月２７日，戚先生在市区某商场花１４８０元购买了一台某品牌的热水器，当售后人员上门安装时，戚先生家中正在装修，一家人都不住在家。４月１９日一大早，戚先生就接到了邻居的电话，称其家中正在大量漏水。等戚先生赶回家，发现整个楼道已成了“水帘洞”，推开门后更是吃惊，屋内积水已没过脚踝，新买的家具全被浸泡在水里。戚先生检查后发现，原来是安装在卫生间墙上的热水器发生漏水，水正不断从热水器的连接管件处往外喷。水将地上一纸箱泡湿后，纸屑堵住了卫生间的下水道，所以水才流出家门，并且殃及了相邻的两户邻居和楼下的两间门市房。戚先生根据水表推算，热水器已漏水２２吨。

    经热水器厂家的售后服务人员到现场查看，确认是热水器的连接管件爆裂导致漏水。关于事后的赔偿，厂家与戚先生产生了分歧，厂家表示只能赔偿５０００元，但戚先生认为漏水造成的直接损失近２万元。多次协商未果后，戚先生于２１日来到环翠区消协投诉。

    经消协工作人员调查，漏水点在热水器的连接管件上，属于配件质量问题，热水器厂家应负主要责任。经环翠区消协多日来的反复调解，最终戚先生和热水器厂家达成协议，由热水器厂家一次性赔偿戚先生各种损失共计１．４万元。
 

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