山东新闻网5月9日讯（记者 高增春）今天，记者接到一位读者姜先生打来电话说戴尔电脑的售后服务快让人崩溃了。刚开始还觉得不可能吧，戴尔作为世界知名的IT企业，售后应该差不到那里去。这位读者说去年九月份购买的戴尔笔记本电源坏了，想电话联系，可是戴尔提供的电话全是自动的，试了多个电话都是要求输入快速服务代码，而笔记本上面的服务代码是数字+英文字母形式的，通过电话怎么输入呢？这可把姜先生急坏了，试着拨打其他电话，全是如此，没有一个电话能转到人工服务的！记者试着拨打了一下戴尔网站上提供的电话，确实如姜先生所说，需要输入快速服务代码，记者本人也是不知道如何是好，我从其官方网站上看到“服务编号 (Service Tag) ：这是您机器唯一的保修凭证，是一组五位或七位的数字与字母组合。五位的以X开头的居多，如X1234；七位的以X结尾的居多，如2F7121X。”，问了一下姜先生，他的笔记本上面的服务代码就是这么个以X结尾的组合。不知道哪位读者能帮一下忙，破解一下给戴尔打维修电话的难题。如果您知道了，请跟帖告诉我们，在这里替姜先生谢谢了。

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