山东新闻网6月23日讯（记者 李君 通讯员 李芳莹）“针对市民提出的集市场脏、乱、差严重，有水泥挡路，不方便出入的问题，经过现场落实，情况属实，目前，已安排专人进行集市场集中整治工作，……”这是某街道向罗庄区创城办报送的“回执信息”。截至昨日，罗庄区创城办根据收集的热线向有关部门下发“罗庄区文明城市创建工作整改督办单”150余份。
为广泛倾听市民对创建全国文明城市工作的意见和建议，发现和推广创建中的亮点、做法和措施，有效解决创建中的难点问题，让全市人民共享创建成果，区创城办开通了“创城热线”，截止昨日，倾听了150余位市民对创建全国文明城市工作的意见和建议。创城办工作人员分成城市建设、窗口等组，把热线反映的问题一一汇总、分类，这些经过整理归类的建议和意见以“整改督办单”的形式分别移交给相应的责任主管部门，责令主管单位立即落实、处理，并要求将落实的处理结果以“回执信息”的书面形式上报罗庄区创城办。
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