IT服务工程师培训背景

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业近10000家。

ITSS系列IT服务经理和工程师培训是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

IT服务工程师服务机构

指导单位：中国电子技术标准化研究院

授权培训机构：护航科技股份有限公司

承办机构：北京中培伟业管理咨询有限公司

培训形式：面授 / 直播 （赠送教材、讲义、题库）

开班频率：每月开班，随班安排考试，最 快15天取证

培训对象：

中央及地方各级政府部门信息中心；

金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；

省市级的各类大中型企业的IT部门；

以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业；

以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所。

培训教材：

《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训教材》

（1）新版教材从多方面进行了优化，更加注重IT运维管理实践能力的学习与提升；

（2）引入多个实际案例与学员互动，知识点与真实场景相结合。

授课专家：

张老师 高级咨询顾问、讲师，八年以ITIL、ISO20000、ITSS等体系的咨询与培训经验，十五年以上IT行业从业经验。ITSS授权培训（ITSS2015TR4004)、信息系统规划与管理师（人社部高级）、 ISO27001 主任审核员、 Prince2基础、 Prince2从业者、 ITIL Foundation、 ISO20000内审员、ITSS独立评估师、 ITSS认证IT服务经理、 ITSS标准编委、 《ITSS服务经理》教材编委、 《ITSS服务工程师》教材编委； IT服务管理专家。

商老师 22年IT职业培训生涯，20000学时授课经历，国内IT培训金 牌讲师。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训，在项目管理、IT服务管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、信息安全等领域有深入的研究。在国内多家大中型企业担任网络安全规划设计顾问。为国内多个行业进行项目管理、网络与信息安全及数据库课程培训，全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重，深入浅出，讲课诙谐幽默、气氛活跃，深受广大学员好评。

线上题库：

考试情况：

IT服务工程师全年均可报考，每月均有考试安排。线上考试，限时100分钟，其中40道单选题，20道判断题。总分100分，成 绩在60分及以上为合格。

获证周期：

IT服务工程师考完后1周可查成 绩，成 绩通过的可以下载电子版证书（投标可用）。考试后的15-20个工作日可以拿到纸质证书。

收费标准：

IT服务工程师培训费3400元/人，考试费1400元/人，一般均可一次 性通过考试。

中培IT学院是ITSS的授权承办单位，拥有17年的IT认证与服务经验。ITSS系列课程（IT服务工程师、IT服务经理）每个月均有开班，训后组织线上考试。培训服务质量好，通过 率高，拿证周期短。中培IT学院是您个人技术提升、考取专业证书的好伙伴！