- 课程详情
- 上课校区(1)
如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工来说，我们要解决的问题不仅是要求他们理解这一战略，关键是让他们明白“为什么要做好服务”以及“怎样为顾客提供服务”。
-
北京惠德培训国贸校区
地址：建国路86号佳兆业广场南塔
电话：400-029-0976 转 **** 查看号码
惠德培训资深顾问惠德专业老师
资深顾问，专业解答学员各种问题 微信号：150******81
授课老师 更多
-
宫同昌
职场通用技能
北京惠德培训首席培训讲师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀ＣＲＭ与大数据、电子商务讲师京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师微软中国商务管理解决方案特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士主要工作经历及业绩现任北京惠德培训首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EM项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖； 详细
关于我们 详情
北京惠德培训机构隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，专注于微软Dynamics 365认证培训、微软Power BI 企业级培训、客户关系管理（CRM）、客服体系与服务营销、企业电子商务、数据分析、AI人工智能、数字化营销等专业领域内的培训及咨询服务。
