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    课程简介

        当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。
        1.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比
        2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;
        3.在企业里实施客户关系管理,应该重点关注那些环节
        4.了解CRM应用系统的设计思路
        5.了解CRM系统的主要功能模块

    机构简介

    提供企业管理培训、认证培训、IT技术培训为一体的综合性培训公司,是中国电子商务协会会员,国际电子商务师联合会在北京地区的授权培训机构,也是国际电子商务师联合会北京地区管理中心所在地。
    惠德培训学院(简称惠德培训):北京同昌惠德科技有限公司旗下的培训机构,是一家能提供企业管理培训、认证培训、IT技术培训为一体的综合性培训公司,是中国电子商务协会会员,国际电子商务师联合会在北京地区的授权培训机构,也是国际电子商务师联合会北京地区管理中心所在地。是清华大学客户关系管理高级研修班授权合作伙伴、微软Dynamics CRM/AX Erp认证培训中心。
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    师资团队


    • 宫同昌


    • 吴老师

    • 王翔老师

    • 何学林

    • 祁老师

    • 荆建林

    • 吴维库

    • 姜旭平

    • 霍振先

    • Jack Wang

    • 范维刚

    • 赖嘉伟

    • 陈明

    • 胡宝介

    • 辛致然
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    联系方式

    北京惠德培训国际电子商务师联合会在北京地区的授权培训机构
    联系人:惠德培训
    开课校区:总部(朝阳校区)

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