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餐饮服务与管理(餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、宴会服务、酒水与酒吧服务、餐饮安全防范)客房服务与管理(客房的清洁与保养、提供对客服务、维护客户关系、保障客房安全)前厅服务与管理(客房预订、礼宾服务、总台服务、总机服务和商务中心)旅游概论(旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游业的发张趋势、)服务心里(你是合格的旅游服务人员吗—旅游服务人员的心理素质、与“上帝”打交道—如何与旅游者交往、服务从“心”开始—旅游服务心里)服务礼仪(注重规范得体—塑造个人形象、尊重各地民俗—服务切记问禁、心细宾客至上—掌握岗位礼仪)
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**乐
2024.06.26报名上课了,老师服务满意
报名课程:高职单招
报名学费: ¥3900
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巩*生
2024.06.26已经报名,课程挺满意的
报名课程:单招(综评)
报名学费: ¥3900
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临沂春季高考培训中心
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临沂桃李教育资深顾问李老师
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