导游证技巧心得:游客晚间想出去购物,导游员该怎么处理?
参考提示
游客晚间想出去购物,作为导游员一般要给予满足和协助,必要时可陪同游客一起前往,并且当好游客的“参谋”,热情介绍和指导游客购物。若导游员有事一时走不开,但也要做好以下几项工作:
(1)提醒游客妥善保管好自己的钱包;
(2)带好饭店店徽,以防迷路;
(3)建议游客去定点商店或大型正宗的商场,并为其写好商店名称与地址;
(4)为游客安排好出租车;
(5)关照游客要尽早回宾馆;
(6)告诉游客返回宾馆后要和导游员取得联系,等等。
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