除了“快”这个最显著的特点外，动车组列车与目前运行的铁路列车还有很多不同，购票、候车、上车、车上服务……这些都将带给旅客不一样的乘车感受。

    购票：提前２０天

    火车站为动车组列车设立了专门售票窗口，车票可以提前２０天购买。动车组列车开行一段时间后，还有可能实行网上预订车票。

    另外，在火车站内和车票代售点都可以买到动车组列车的往返票，而且可以购买异地票。

    售票：一座多卖

    动车组列车车票发售采用了新的席位复用方式，解决了目前火车票销售中存在的“有座无票”问题。据介绍，所谓“席位复用”售票，就是将一趟列车上的某个席位多次出售，重复使用。比如，某旅客在青岛购买了四方至济南的Ｄ６１３次列车的车票，座位号是５车６０号，到中途的淄博站下车。按照目前的情况，一旦四方站售出了这张票，其他途经站点就不能再出售这个座位了。这就会造成中途座位即使空缺，也买不到这个座位的票的情况。实行席位复用售票后，淄博站就可以同时出售这趟列车上５车６０号的座位了，那位旅客下车后，淄博购票上车的旅客可以马上使用这个座位。

    候车：不用上楼

    火车站设立了动车组专用候车室和服务区，购买动车组车票的旅客从专门通道进入车站，进行危险品检查、检票、候车。动车组列车只在进站时检票验票，上车后不再验票。

    济南火车站的动车组专用候车室就设在与铁轨平行相邻的位置，距离停靠列车只有几十米，而且不用上楼，非常方便。

    动车组的站台都经过加高设计，可以“一步登车”。列车还为残疾人设立了专门的登车门，乘坐轮椅登车也没有任何困难。

    票价：学生七五折

    动车组列车档次高，服务好，但并没有申请更高的票价。

    动车组车票没有卧铺票，只有一等票和二等票的区别。目前济南铁路局确定的动车组票价是：济南至北京一等票１８３元（９．９折），二等票１５３元。济南至四方一等票１４３元（９．９折），二等票１２０元。四方至北京一等票３２８元，二等票２７３元。

    学生票价实行７．５折，而不是此前普通列车的５折优惠。