在这个热门新闻跟持续高温一般不断涌现的暑季里,一条不起眼的消息却吸引了我的眼球:根据铁道部的最新规定,从7月20日起,全国直通旅客列车软卧、硬卧车票开始实行“席位复用”,硬座车票暂不实行。这里的“席位复用”,是指在列车A站发售了一张A站至中途停靠站B站的卧铺票后,全国铁路客票售票网络就会自动生成一张B站到剩下其他停靠站或终点站的卧铺票。
在“席位复用”实施之前,至少有两种现象是令广大旅客们头痛不已的:一是明明车上有空余的卧铺,但在中途停靠站的售票处就是千金难求卧铺票;二是上车后排上长长的队伍去列车长处补票,幸运者可以补到卧铺票,但票价里又增添了手续费等其他费用。实际上,这“席位复用”本就不是什么便民措施,而是铁路客运消费者们理应享有的服务。在互联网技术早已发达的当下,这“席位复用”的简单逻辑根本遇不到任何技术上的难题,为何直到今天这个陌生的新名词才会姗姗而来呢?这也暂且作罢了,我更关心的倒是新闻中的“硬座车票暂不实行”。
一年前,我与同事状告铁路部门列车客运站票与坐票的“同价不同票”,有关法院至今仍未受理案件。记得在相关的媒体报道中,铁路部门对“同价不同票”问题的解释理由,有一项就是在技术上无法解决,火车售票系统难以处理站与坐之间的衔接(《新民晚报》2007年1月16日)。现在看来,这是一种托词。针对列车硬座车票,这“席位复用”的逻辑完全可以套用。稍具网络技术常识的人都会知道,这对售票系统的技术要求并不高。
当然,若在长途列车客运中,旅客陆续离开导致大量的空余座位,可能会出现被持有站票的旅客无偿占用的情况。
按照铁路部门的说法,根本无法驱赶站票旅客离开座位。
我倒认为,这从事实逻辑和法律逻辑上都不影响站票与坐票的不同价运行。一方面,列车上大量闲置座位的情况并不常见,一票难求的状况远远甚于坐票闲置;另一方面,既然铁路部门无法控制,站票旅客享受座位服务的情形应当得以允许,铁路客运作为垄断行业,在法律上也理应负有这样的容忍义务,保护弱者的理念自当可以适用于此。
笔者期待“席位复用”能够尽快推广于硬座车票,因为那才是一种实质性的改革。或许有朝一日,这种不甚起眼的变革会成为站票、坐票价格分开运行的突破口。□张进德