济南城镇消费维权调查 25%市民消费时曾被黑

    今天，市消费者协会公布了济南市城镇消费维权状况调查情况。结果显示：被调查者认为问题最突出的是房价过高。另外，四分之一的市民在消费中权益被侵犯。

    调查结果表明，被调查者认为问题最突出的，首选是房价过高难以承受；其次是虚假广告误导消费；第三是假冒伪劣产品太多。被调查者对8种商品和15种服务进行消费评价，认为商品中做得好的前三位是家电、食品保健品和汽车；不好的前三位是商品房、手机和药品。认为服务中做得不好的前三位是医疗服务、装修服务和水电气暖等公用事业。

    被调查者在2006年购买商品或接受服务过程中，有占24.04%的人遇到过自己的合法权益受到严重损害的事情，其中：有64.80%的人被导致较大经济损失；有16.80%的人被造成人身伤害。以上被调查者的合法权益受到严重损害后，有占53.60%的人向有关方面要求合理赔偿或补偿，得到解决且本人满意的占65.67%，没有解决的占17.91%。(记者刘研波通讯员王冰)

责任编辑：宋宪霞