田象霞：四十余载扎根基层 用脚步丈量民情

  鲁网3月30日讯（记者 李秀娟）在济南市天桥区工人新村南村西区社区，有这样一位“小巷总理”，她扎根基层四十余载，把一个基础设施薄弱、环境脏乱差的老旧社区，打造成邻里和睦、宜居幸福的全国示范社区；她以真心换民心，用实干践初心，用一生坚守诠释着基层党员的责任与担当，她就是西区社区党委书记、“泉城时代榜样”田象霞。

  自1983年投身社区工作以来，田象霞始终把居民的“急难愁盼”放在心头，把社区的发展扛在肩上，先后荣获“全国优秀共产党员”“全国劳动模范”等多项国家级、省级荣誉，带领社区斩获“全国和谐社区建设示范社区”等诸多称号。如今，当选泉城时代榜样，于她而言，不是终点，而是继续扎根基层、服务群众的新起点。

  “啃下最难啃的硬骨头”

  “社区治理，关键在党，核心在人。”这是田象霞四十余年基层工作的深刻感悟。

  作为开放式老旧社区，西区社区长期面临基础设施薄弱、公共资源不足等难题，燃气、供暖是西区居民最迫切的民生诉求，也是长期困扰群众的老大难问题。此前社区未通燃气，居民只能扛罐做饭，既不便又不安全；供暖因热源不足长期搁置，寒冬腊月只能靠蜂窝煤取暖。

  2013年，针对燃气入户难题，田象霞带领社区党委反复协调市政、燃气、施工等单位，成立“1＋N”专项小组，挂图作战、逐楼推进，挨家挨户沟通解释，历时半年实现54栋楼全部通燃气，让居民告别“扛罐做饭”的日子。2017年，抓住热力管道铺设契机，她全力推进供暖工程，全程盯靠现场、协调矛盾，所有工作为供暖“让路”，施工队伍昼夜赶工，当年春节前顺利通气供暖。通气当天，居民自发敲锣打鼓庆祝，“用蜂窝煤取暖的日子一去不复返啦”的欢呼声，成为社区最动人的画面，也更坚定了她为民服务的初心。

  2021年社区启动城市更新，拆除居民自建储藏室、修建15处智能充电车棚，是最难啃的“硬骨头”，部分居民不理解、不配合，工作一度停滞。田象霞牵头成立7个攻坚小组，召开沟通会议30余次，逐户上门耐心讲解。随后通过熟人引荐、老党员劝说、普法宣传等多元方式，不到两个月便拆除672间储藏室、3000多平方米违建，创造了“西社区速度”。

  回忆更新历程，田象霞感慨：“我泪流满面过无数次，腿肚子跑肿过无数次，嗓子喊哑过无数次，着急上火拔掉两颗后槽牙，但看到老社区焕新颜，所有付出都值得！”

  四十余年深耕不辍，田象霞总结提炼出“三靠三用四到位”的“象霞社区群众工作方法”，获评“全国100个优秀社区工作法”，被多地借鉴推广。她独创“二四五”协商民主机制和“1+3”特色治理模式，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，成功破解老旧小区管理难题，为泉城基层治理提供了可复制的“西区方案”。

  “用真心换民心、用温情暖人心”

  西区社区是典型的老龄化社区，老年居民既是重点服务对象，也是社区治理的重要依靠力量。田象霞始终坚持用真心换民心、用温情暖人心，把居民的小事当作自己的大事，用细致入微的服务拉近干群距离，居民尹清扬的转变，就是生动缩影。

  起初，尹清扬因社区环境、道路等问题对社区工作心存不满，曾六次拒绝田象霞上门走访。后来田象霞从邻居口中得知，其老伴重病住院，老人既要照料住院爱人，又要照看孙辈，生活压力极大。她立即安排支部党员定期到医院陪护，帮忙分担照料压力；老伴去世后，她第一时间上门协助料理后事，出殡当日恰逢大雨，又紧急动员邻居腾出房间供亲友休息，四处筹备雨伞保障葬礼顺利进行。为帮老人走出丧亲之痛，田象霞经常陪她谈心聊天，鼓励她加入社区声乐班、广场舞队，重新融入集体生活。在她的悉心陪伴下，尹清扬重拾生活信心，主动参与社区公益，更在68岁高龄递交入党申请书，写下《书记帮我渡难关》记录这段温暖历程，逢人便说：“老伴临终前告诉我，有事就找田书记，他没看错人。”

  针对社区老年居民多、弱势群体多的特点，她牵头成立全省首家“邻里守望协会”，搭建帮扶“绿色通道”，组织党员志愿者为鳏寡孤独、重残群体提供上门理发、生活照料、代买代办等服务；为解决老年人“吃饭难”，链接资源开办社区食堂，提供平价营养餐食，为行动不便老人上门送餐；针对双职工家庭假期孩子看护难，开办“西望里・趣时光”公益课堂，解决家长后顾之忧。

  让社区有“魂”可依、居民有“神”可聚

  “一个有温度的社区，不仅要有整洁的环境，更要有浓厚的文化气息。”田象霞始终坚信，文化是凝聚人心、化解矛盾的“软实力”。2004年，她牵头成立全市首家社区艺术团——朝霞艺术团，开启了社区文化建设的征程。为让文艺队伍专业化发展，她主动对接省文化馆等专业院团，邀请老师上门指导，还多次入户邀约有特长的居民加入，培育出20余支“朝”字头特色文化队伍，覆盖老中青各年龄段。

  从废弃仓库到连心家园党群服务中心，从闲置楼道到文明微客厅，田象霞带领党员群众义务投工投劳，将社区“脏乱差”角落改造成10余处群众文化阵地，构建“2+4+N”文化景观体系，打造工业文化、“家”文化两大主题街区，让居民在家门口就能享受文化服务。自2004年起，社区定期举办“三节一会”，至今已连续举办29届，成为泉城社区文化的“金字招牌”。

  为让社区有“魂”可依、居民有“神”可聚，田象霞带领居民打造“八个一”文化符号，牵头创作社区之歌《我们是社区的主人》，打磨出“我的社区，我们的家”的社区口号，培育“团结、向上、奉献、创新”的社区精神。这些饱含民意的文化符号，让社区实现了从“环境改善”到“精神富足”的跨越，也让邻里情谊在文化浸润中愈发深厚。

  花甲之年，初心不改；四十余载，润物无声。作为泉城时代榜样，田象霞用一生坚守，在平凡的岗位上书写着不平凡的答卷。在她的感召下，越来越多的基层工作者扎根一线、甘于奉献，让“小巷总理”的为民精神在泉城大地熠熠生辉，为现代化强省会建设注入源源不断的温暖力量。