山东临沭农商银行不断提升厅堂内外营销能力

　　鲁网12月1日讯 为深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工体思路和临沂审计中心党委重点工作，山东临沭农商银行通过强化厅堂营销、强化周边营销、强化考核引领，不断提升厅堂内外营销能力，截止10月末，该行存款余额135.05亿元较年初新增14.29亿元，贷款余额90.64亿元，较年初新增11.93亿元。 

　　强化厅堂营销 不断挖掘潜力客户。利用晨夕会做好文件传达、经验分享、情景演练等工作，凝聚力量，鼓舞士气，为一天的营销工作打下良好的基础。通过开展厅堂微沙龙，对厅堂流量客户进行高频次宣传，缓解客户情绪的同时，积极挖掘潜力客户。有计划的开展厅堂营销活动，通过节日活动、邀约活动等形式，对接营销，挖掘存量客户业务需求，进一步提升客户体验和客户黏性。 

　　强化周边营销 深入提高营销质效。持续推动网点周边“1公里”服务圈营销，将厅堂营销范围扩展至网点周边‘1公里’服务圈商户，运营主管、营销经理、大堂助理每月均对网点周边“1公里”服务圈开展营销走访，做到厅堂网格化营销和网点服务辖区网格化营销结合。加强电话回访，做好跟踪服务。利用上门走访营销与客户建立联系，实时开展电话回访，以友情提醒，产品推介为基础巧妙开展营销，既要维护好存量客户，又要挖掘客户的潜在需求。从“量”和“质”上提升营销效果。 

　　强化考核引领 持续激发内生动力。加强考核引导。为进一步调动营销经理、大堂经理的工作积极性，建立有效激励和动态管理机制，提升全行营销经理的服务水平和厅堂营销能力，制定《山东临沭农村商业银行股份有限公司营销经理管理考核办法（暂行）》、《山东临沭农村商业银行股份有限公司大堂助理管理考核办法（暂行）》。加强总结交流。按月对厅堂营销情况进行复盘分析，下发通报，召开专题会议，组织支行加强经验交流，取长补短。对支行营销过程中好的经验做法在全行复制推广，对普遍存在的问题，制定改进提升措施，持续提升厅堂内外营销能力。（本网记者）