临沂市兰山区行政审批服务局贴心服务助力企业“进退自如”

  鲁网3月25日讯 “真没想到，人还在外地，一个电话就把公司注销的事情办妥了，现在的政务服务真是办到了我们心坎上！”近日，远在外地的企业负责人李女士在电话中连连感叹。这起企业注销业务的顺利办结，是兰山区行政审批服务局深化“高效办成一件事”改革、全力打通企业退出“最后一公里”的一个生动缩影。

  据了解，李女士需注销其名下在兰山区登记的企业，注销公示期已结束，但其本人长期在外地，无法前往现场办理。抱着试一试的心态，李女士拨通了2032101兰山区行政审批服务局沂蒙云客服的咨询电话，令他没有想到的是，电话那头的工作人员不仅态度热情，更是直接启动了“前台一对一在线帮办指导服务”。

  工作人员化身“专属客服”，通过电话一步步指导李女士登录政务服务平台，从相关材料的线上填写，到电子签名的操作，全程“手把手”帮办代办，工作人员详细讲解了全程网办的流程，并耐心解答每一个疑问。

  业务办结后，考虑到李女士人在外地，工作人员还贴心地启动了免费邮寄服务，将注销结果寄送到她手中，整个办理过程实现了企业注销“零梗阻”，企业退出“零门槛”。近年来，兰山区行政审批服务局持续聚焦企业全生命周期服务，并推出“专人指导+免费邮寄”等暖心举措，让企业既能“轻松准入”，又能“便捷退出”，极大地降低了企业的制度性交易成本，有效激发了市场活力。

  下一步，兰山区行政审批服务局将继续坚持以群众需求为导向，不断探索更多的便民利企新路径，让政务服务不仅有速度，更有温度，为优化营商环境贡献更多力量。（通讯员 赵修艳）