一瓶酒竟收71元开瓶费服务员辩称只是服务费

    一消费者在省城一家酒店吃饭，自带了一瓶白酒，开瓶前服务员称不收开瓶费。然而当消费者结账后，却发现竟被酒店暗中收取了７１元的服务费。

    近日，省城某单位的刘先生向记者讲述了这件烦心事。１日中午，他和３位朋友在英雄山路上的一家酒店吃饭，其中有位朋友带了一瓶白酒，在开瓶之前，他还特意问服务员顾客自带白酒是否要收开瓶费，服务员回答说“不收开瓶费”。结账时，刘先生感到服务员说的７８０多元的餐费有点不对，就要过账单查看，这才发现，餐费里竟包括一项７１元的“服务费”，于是就问服务员“服务费”是什么意思。服务员吞吞吐吐，说不出所以然来。在刘先生的一再追问下，服务员终于道出了其中的秘密：因为客人自带了一瓶白酒，所以才收“服务费”。刘先生问：你刚才不是说不收开瓶费吗？怎么还是收了？服务员仍狡辩说：不是开瓶费，是服务费。客人每自带一瓶酒水，该酒店就按消费额的１０％收取所谓的服务费，并说这是酒店的规定。

    刘先生告诉记者，他招待客人或朋友聚会一般都到这家酒店消费，有时候也带来一两瓶白酒，服务员也一再说明不收“开瓶费”，出于对该酒店的信任，他从来没有检查过账单，没有想到这家酒店竟这样不讲诚信。刘先生呼吁有关部门加强管理，管管这些坑骗消费者的不法商家。

责任编辑：宋宪霞