随着计算机网络的普及，不少市民对于网上购物并不陌生，这种时尚的购物方式，只需要一台电脑、一根网线，轻点鼠标，足不出户就可以坐等送货上门。近年来，越来越多市民特别是年轻人纷纷加入网上购物的行列，但由于网络自身存在的缺陷，使基于虚拟空间的交易变得风险重重，更有一些不法商家利用网络购物不见人、不见店、虚拟空无的特点设置种种陷阱，欺骗坑害消费者。有关人员提示，在网上商场购物，每次点击“确定”前需三思而后行。

　　网购亲历者：省钱又休闲

　　相对传统的购物方式，网上购物可以不受时间和地点的限制。从另一方面来说，网上商场节省了租借铺面的成本，所以往往货品价格比实体店便宜，可以吸引很多买家。此外网络店铺可以24小时营业，并且向全世界买家开放，这也是传统店铺所无法做到的。这一独具的优势，往往是多数“网购一族”选择的理由。

　　“足不出户就能买到想了很久的物品，有时找遍了宁德所有商场，不是缺货就是款式不中意，上了网就好办了，一搜索就出来一箩筐，商家还送货上门，省得跑腿！”提到网购，就读宁德师专的小袁就眉飞色舞，他津津乐道地说起自己第一次网上购物经历：去年夏天的一个周末，原本约好同学一起去数码产品商店购买一只MP3播放器，可是想到公共汽车的拥挤、天气的炎热，实在懒得上街就放弃了。闲来无事打开电脑上网，本想没有买成东西就在网上找个图片参考一下也好，却发现“淘宝”、“易趣”等著名的网上商场都在热销的一款“三星”彩屏MP3播放器，漂亮的外形和齐全的功能深深地吸引了他，并且网页上还附有详细的性能、技术参数等说明。按照网上交易流程进行操作，仅过了两天，当收到从福州大利嘉电子数码商城寄来的快递，一只崭新的彩屏MP3播放器赫然出现在眼前时，他觉得简直太神奇了，自此一发而不可收拾，从书刊、体育用品到文具，他已经成功地从“淘宝”网上淘到了数十件“宝贝”。

　　在市区某单位工作的“风行者”是一位户外运动爱好者，他刚迷上了这种休闲方式的时候，帐篷、登山靴、便携式炉具等等这些不仅“烧钱”又难见踪影的户外装备曾令他费了不少脑筋。有一回，他偶然浏览一家户外用品商店网页时，发现他急需的装备在网页上面全都有，并且几件一次购买，还能享受优惠价格进行打折时，真是“踏破铁鞋难觅，得来不费工夫”，狂喜之下，立马就在线下单定购了全套。在户外活动时，同行旅友们啧啧称赞他的“家伙”真靓，从哪里“搞定”的，他总会先炫耀一番，然后故作神秘地说，“这叫掌握‘先机’，领先一步，缺啥告诉我一声，帮你也‘搞定’！”

　　网上遇诈骗：诱饵之下小心陷阱

　　今年5月11日，蕉城公安分局侦破一起网络诈骗案，家住浙江舟山的退休教师忻女士于今年4月26日在易趣网上向自称宁德蕉城人，名叫王中化的卖家定购了一部手机，不料，直到网上承诺的交货时间已过，忻女士却没有收到所购的手机，被骗购手机款1355元。民警很快查到王中化的网络IP确切地址位于福安市甘棠镇甘坪村村民刘某的家中，锁定了犯罪嫌疑人的身份，不久，刘某在市区被抓获，经过审讯，刘某承认，他通过网络购物共诈骗8起，骗得款项7000多元。

　　无独有偶，就读宁德财校的小张，去年在一家网站上看中了一部索爱K750C手机。按该网站的要求，通过农行汇出购机款1000多元和特快专递费20元到卖家提供的帐户。谁知钱汇出后，他梦寐以求的手机却杳无踪迹。与该网站交涉，对方却以未收到钱款为由逃避责任，最后不了了之。

　　随着网上交易的进一步发展，一种专门与网上不法商家配合的“网托”也应运而生，他们为了使自己的网上店铺信誉度排名靠前，找人或自己上网填写诸如“这个店的信誉特好、服务真不错”等虚假留言以诱引买家。业内人士认为，网上购物大幅增长的同时，网上购物的投诉也在飞速增长，其风险主要有几种类型：其中较为普遍的是货款汇入指定账号后，网站不发货。有些网上商家货物明显以次充好，以假乱真，与其交涉，往往置之不理，货物出现质量问题后，网站不履行售后服务条款，也导致网购纠纷不断。往往当受骗的消费者想讨回公道时，网络卖家已踪迹难寻，而不少消费者遭遇网上诈骗，苦于维权无力，往往自认倒霉，这也助长了网络骗子的气焰。

　　专家支招：理性对待网购

　　今年以来，市工商12315申诉举报中心已经接到因网上购物被骗的投诉20余起，并呈现上升趋势，在这些案例中，大部分由于行骗者管辖地不在我市，或受害者没有保留交易记录等关键证据，导致查处困难。

　　有关人员特别提示，选择购物网站，应尽量到类似“阿里巴巴”、“淘宝”等全国知名的、正规的网站上购物，要尽量使用“安付通”、“支付宝”这样的工具付款。以“淘宝”为例，有欺诈嫌疑的卖家常会有以下特征：出售的商品往往比市场价格低得十分悬殊，新注册会员，却在短时间内获得非常多好评，网上同意使用“支付宝”，实际成交时百般借口要求私下交易的。

　　相应的对策为，在出价前，可以通过给卖家留言等方式了解有关交易的信息，比如商品的具体细节，对方可以接受的付款方式等等。可以在询问的过程中对卖家多些了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少，有的人会拒绝回答一些核心问题，这个时候，您也要多多小心。同时，查看卖家以往的交易记录，仔细研究其获得的评价，尤其注意鼓励和批评的内容和卖家的解释，要看清卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。贵重的物品，如果不能当面交易的，尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度。有的卖家可能会用低价来吸引买家，但是却设定了100元甚至更高的邮费。此外，对卖家的真实姓名及收款人姓名应仔细核对，避免不必要的纠纷，多与卖家联系，切勿泄露个人密码。问清发货时间、发货方式等，将主动权掌握在自己的手中，货物通过快递寄到时，尽量立刻检查有无破损。

　　对于成交前同意使用“支付宝”，而成交后又拒绝用“支付宝”交易的会员，应毫不犹豫地向相关管理部门进行举报。若已经确定对方的行为构成合同欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规定的2000元起算点的，可向公安机关报案。□本报记者　潘峻松　实习生　陈旭影　

责任编辑：罗燕