今年以来,寿光建设局机关事务服务中心不断强化服务意识,创新工作方法,着重采取四项措施强化职工队伍管理,促进了工作质量、效率和水平的全面提升。
一是合理分工,明确职责。理清服务中心业务,细化服务中心职责,根据每名职工的业务技能,合理分工,责任到人,做到分工明,职责清,使人人有担子,个个有压力,确保各项工作有序进行。
二是规范制度,严格落实。完善规范服务中心各项工作制度,并狠抓贯彻落实,做到用制度管理人,用制度约束人,增强了职工遵纪守法和按章办事的意识。同时,从节约入手,强化车辆用油、维修、卫生用品、文印和其他设施维修维护费用的登记管理,实行专人分类登记、逐月汇总、定期通报等制度,使后勤服务保障有章可循,管理有据可查,收到了较好成效。
三是强化学习,提高效率。以提高操作技能水平和兼岗能力为重点,更新学习观念,丰富学习内容,利用多种有效形式和载体,认真组织职工学习专业技术知识,开展专业技术知识培训、技术比赛、岗位练兵,全方位深化“学习培训年”活动,促使职工钻研业务,提高工作水平和工作能力,促进技能水平的全面提高,力求把机关后勤服务工作做实、做细、做出成效。
四是转变意识,搞好服务。坚持把为局属单位、住户服务作为机关事务服务工作的出发点和落脚点,完善服务制度,明确服务标准,提升服务质量,增强服务的主动性,变“要我服务”为“我要服务”,主动考虑服务内容,主动提出服务办法,主动做好服务工作。努力把服务工作想在服务对象需求之前,落实在服务对象要求之前,使之做到“后勤不后”,不断增强服务保障能力。