买这部手机花了1399元，检测是什么原因导致手机屏幕破裂，至少需要2000元，这笔钱需要消费者先垫付
　　

刚买十几天的手机屏幕裂了 赵禹/摄

　　■记者 陶彬/报道

　　本报讯 日前，市民姚先生新买了一部手机，10天后他在打电话的时候，手机屏幕突然炸裂。该手机售后服务的工作人员表示，要证明裂痕是如何产生的需要到相关部门检测，检测费用需要姚先生垫付。姚先生新买的这部手机1399元，可检测费至少也要2000元，这让姚先生犯了难。

　　昨日下午，姚先生带着手机来到本报。记者看到，屏幕上确实有很多条裂痕。姚先生说，11月2日，他花1399元买了这款手机。“11月13日下午，我正和朋友通电话，手机里突然传来一声像打雷一样的声音，随后手机就关机了。”姚先生说，他晚上回家充电时发现，手机的屏幕上竟然出现了很多条裂痕。

　　姚先生找到该手机的售后服务部门，工作人员说，无法证实手机屏幕裂了是人为因素造成的还是手机出现问题，要更换屏幕需要400元钱。

　　昨日下午，记者联系了该手机的销售人员代先生。代先生表示，姚先生是手机的主人，因此他要先垫付检测费用。如果能证明这些裂痕是手机本身的问题，他们不但会交检测费用，还会为姚先生退手机。但是如果证实手机上的裂痕是人为因素造成的，所有的费用则要由姚先生承担。

　　记者从长春市消协了解到，发生类似的情况，如果消费者对商品的质量有疑问，需要到相关部门进行检测，但是需要自己先垫付检测费用。检测一部手机的费用，最低也在2000元以上。