本来是一件颜色一致的休闲服，经过洗衣店干洗后，竟成了“花老虎”。为此，消费者石某与店主发生了争执。经过消协协调，消费者最终讨回了满意的说法。
　　

    10月23日，消费者石某到城区某干洗店取干洗后的高档休闲服时，竟发现原来颜色一致的休闲服，成了“花老虎”。仔细查看后发现外表布满了大小不一的白色斑点。在与店主交涉时，店主矢口否认休闲服是由于干洗造成的，而是质量不好所致。店主的回答令石某不能接受，当日便来到了当地消协，请求为他讨个说法。

    接到投诉后，消协工作人员查看了石某的取件凭证，发现上面只是简单记录了衣服的规格型号及送衣服时间，对消费者需干洗衣服的穿着年限、破损程度及干洗后的效果未作任何说明。经过对干洗店负责人的调查，消协确认在接受石某的休闲服时衣服完好，也没有向石某问清衣服的状况。最后，经协调，干洗店一次性赔偿石某800元经济损失，休闲服归干洗店所有，免收干洗费。

    消协在此提醒经营者在接受顾客衣物时，应对其原价值、穿用年限、破损程度及干洗后的效果等向消费者问清、讲明，并在取件凭证上做详细记录，双方确认签字。否则，顾客提出异议，经营者应承担相应责任。