德州市消费者协会发布21号消费警示:预订年夜饭,要明确定金赔付责任 时下,年夜饭预订生意火暴,今年年夜饭预定已提前,不少的大中饭店已接到不少订单,有的席位欲满。在此提醒消费者:预订年夜饭,要明确定金赔付责任。
随着人们进饭店吃年夜饭的兴起,使得饭店的接待能力受到考验,纠纷不断。去年我县就发生了几起预订年夜饭而发生的纠纷,有消费者预定了年夜饭结果饭店方面因预定年夜饭未达到预期目标,临时取消了年夜饭服务,导致消费者没有吃成年夜饭的事。
虽然一些饭店没有跟消费者签订相关的年夜饭预定合同,但根据在一定程度上也具有合同效应。从消费者角度来说,如果预订了年夜饭而没有去吃,饭店方面则不退订金。从饭店角度来说,如果不告知顾客就取消年夜饭,则要双倍赔偿订金,另外,服务质量上,最好进行简单的合同约定,并且提出违约责任。 德州市消协提醒消费者,预订年夜饭要有维权意识。要问清楚菜肴的组成、数量和价格以及有无有关费用等。最后要注意的是,无论酒店怎么样口头承诺,作为消费者应该向商家提出有一份书面约定,其中包括桌数、酒席的位置、开席的时间、支付订金情况等。以利自己的合法权益。
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