63岁的消费者老同志王某握着消协工作人员的手，激动地说：“我跑了三次没有办成的事，你们一次就给解决好了，感谢你们消协的同志”。

　　事情还得从2008年2月8日说起，朱集镇消费者63岁的老汉王某，在市某家电广场以196元/件的价格购得某牌电磁炉一台，回家后在使用过程中发现，电磁炉、所有功能键一切失灵，当天，老汉急急忙忙跑到了该广场、向工作人员说明情况后、但是老汉的购物发票没有随身携带（不能证明是本广场的商品）老汉回家了。第二天老汉王某又一次找到该广场说明情况后，被工作人员拒绝，说我们经理不在，我们处理不了。工作人员告诉老汉王某三天以后再来。第三天老汉又一次来到了广场、被接待他的工作人员一番话又把老汉气坏了，说：需有关部门鉴定是否认为造成故障，才能换新。于是王老汉找到了乐陵市消协。

　　消协本着一切为消费者服务的态度，随即与消费者一起驱车赶到该广场，经过说服教育，做耐心细致的工作，使该广场老板懂得了诚信二字的含义，广场经理当场答应换货。问题圆满解决，王老汉很感激消协的同志。