近日家住东营西城的吴女士，向河口区消协投诉，家住河口区的父母一年前在河口某超市，购买了500元价值的购物卡，此卡没注明有效期限，今日吴女士随老人前来购物时，碰到了不能使用的答复，带着困惑和不解，向消协咨询求助，河口区消协工作人员认真对此进行调查、了解得知，该超市一年前因管理不善，难以经营，将经营场所转租给另外一家商业企业经营，双方由于多原因就购物卡的继续使用没能达成共识，给部分持卡消费者带来烦恼和恐慌。最后通过与原超市的负责人反复沟通和协调，原超市的领导答应与新经营者负责人积极协商、尽快解决此卡的继续使用问题。
目前市场名目繁多的消费卡：如美容卡、健身卡、购物卡、洗车卡、会员优惠卡等，五花八门。由此引发的消费投诉屡见不止，因缺乏相关的行政监管，多处于无序发展状态，解决起来非常困难。消费者权益难以保护。在此，河口消协提醒广大消费者，要慎重选择此种消费方式并注意以下几点：
一、 要选择较规范的、信誉高的、较大的商场或超市、经营业户购买，必要时向有关行政职能部门进行咨询。
二、 不要轻信熟人介绍和商家的虚假宣传，要根据自身实际选择适当价格的会员卡，仔细察看有关条款和宣传资料，慎重购买金额过高、期限过长的消费卡。
三、 遇到或发现利用预付卡诈骗犯罪活动或与承诺不相符的、损害消费者合法权益的行为，消费者应积极及时向司法机关举报或向当地工商消协部门投诉。（王向亭 王承青）
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