2007年10月11日，家住宁阳县?城镇东村的消费者任某准备对自有房屋进行拆建，因当时有一定积蓄，就向该镇商业街的一家卖水泥的商店王某处预订各种规格的水泥近30吨，并付清了全部货款每吨185元钱共计5550元，双方也未就具体交货时间作出约定。后来任某因各种关系原因，房屋没能按时拆除。即然水泥已预订，任某考虑到与王某很熟，任某于2007年12月向王某提出，将水泥拉回家先放着。王某则跟任某说：“没有关系，你到用的时候再拉也不迟，放到你家里还不如放到我这里保管的好”。之后任某在2008年1月也向王某要求将水泥拉回家，王某都告诉他没关系。谁知后来市场行情发生变化，水泥价格上涨，由原来的每吨185元涨到每吨275元，按任某原订水泥规格和现在价格计算，任某预订水泥需8250元，足足涨了2700元，任某于4月10日要求拉回其预订的30吨水泥时，却遭到拒绝，原因是涨价太多，王某只同意退还货款，任某对此不同意。双方多次协商无果，发生纠纷。4月11日，任某向宁阳消协?城分会投诉，要求帮助协调处理。
　　

　　分会工作人员接到任某的投诉后，当即派出工作人员，根据任某提供的字据进行调查，证实任某所反映的情况属实。但通过工作人员一次、两次的说理王某都不同意。针对这种情况，于4月14日下午，消协工作人员再次前往调解，并向其宣传解释《消费者权益保护法》、《合同法》等法律知识，在工作人员耐心的解释、开导下，王某最终同意按原规格将水泥交付给任某，双方在调解书上签了字，至此该纠纷得到圆满解决。（何敬华）