顺德一市民两次买进三罐，永旺店解释为摆设样品误售　　

　　奶粉确实有空心的，这是商家摆放的样品。

　　——顺德永旺吉之岛　　

　　商品本身没有任何标识，还顺利通过电脑扫描并成功售出，商家解释不能令人信服。

　　——消费者鹿晓军　　

　　“我买的四罐奶粉均出自吉之岛。”顺德市民鹿晓军告诉记者。昨日上午10时，顺德消委会向本报证实，此前鹿晓军所购买四罐奶粉中，有三罐是空心的，这些奶粉确实为永旺吉之岛所售。商家对此的解释是，货架上摆设的样品被误售出。目前，鹿晓军正式向吉之岛提出索赔，但尚未获答复。

　　两次买了三罐空奶粉

　　3月30日，顺德市民鹿晓军在永旺吉之岛超市买了一罐500克装培芝金装初乳奶粉，回家后发现被锡纸封装的奶粉罐里没有响声，称重后，鹿晓军推测这是个空罐，里面没有奶粉。次日，鹿晓军要求商家退货被拒。4月1日，鹿晓军找来几名同事作证，再到该超市买进同一品牌奶粉3罐。巧的是，这些奶粉中再次发现两罐为空罐，且均无保质期。4月3日晚，鹿晓军来到超市要求退货，售后服务部表示，商品售出概不退货，且认为此货品不一定是顺德吉之岛出售。本报记者在调查中发现，这些奶粉罐的包装，既无QS安全认证标志，也无国家强制执行标准，也无其他检验性的标识(详见前天本报佛山新闻报道)。

　　空罐奶粉事件经本报披露后，引起强烈关注。4月16日上午，顺德消委会邀请吉之岛和鹿晓军双方前往调解。在当天下午的调解中，鹿晓军说，他向消委会和商家出示了3月30日和4月1日两次的购物小票及发票。永旺吉之岛有关人士将小票条形码序列号抄下，称回去核实这些产品。

　　在当天的调解会上，顺德永旺吉之岛相关负责人称，他们证实了鹿晓军购买的奶粉中，确实有一罐是空心的，但其他两罐则尚未查实。这位负责人解释，售出的空罐奶粉是商家摆放的样品。

　　商家解释市民不接受

　　对于这一说法，鹿晓军表示强烈不满。他说，购物时，商品本身没有任何标识，也无销售人员告知是样品，而且，空心奶粉还顺利通过电脑扫描并成功售出，商家的解释不能令人信服。

　　在当天的调解会上消委会查验了鹿晓军所提交的空心奶粉及购物凭证，并建议商家根据鹿晓军所购商品条码盘点同类奶粉。同时，顺德消委会还要求吉之岛在4月17日上午将调查结果告知消委会和鹿晓军本人。

　　昨日上午，记者分别从顺德消委会和鹿晓军处获悉，顺德永旺吉之岛已经查实，鹿晓军所购买四罐奶粉均为顺德永旺吉之岛所售。但目前事件仍在调解中。据记者了解，调解的最大分歧在于，商家和鹿晓军对此事件所持观点相去甚远。鹿晓军要求商家书面道歉，解释为何将空心奶粉摆放至货架，还提出了经济赔偿。目前，顺德永旺吉之岛尚未正式回复这些要求。