包装水饺袋内变质调解退款消费者满意

　　食品安全消费与人们的健康安全密切相关。近日，消费者赵女士东营市河口区一平价超市购买了3 斤某品牌袋装水饺，晚上全家食用时发觉部分水饺有变质的酸味，还有部分水饺煮后皮仍然很硬，不能食用，于当晚找到该超市要求退款。超市工作人员挑选了同牌不同种类的水饺现场煮食，声称未发现问题，不予解决。第二天王先生来到该超市想再购买同品牌同品种的水饺做样品时发现原来的货已经更换，于是王先生保留了头天煮过的水饺，来到河口12315投诉中心投诉。

　　投诉中心工作人员接诉后，因为涉及到食品本身的质量问题，建议王先生先到防疫部门对水饺进行质量鉴定，但因为要支付鉴定费，消费者不愿先行支付。投诉中心工作人员找到该平价超市负责人通过销售食品的安全责任以及对商店本身信誉的建立方面进行了宣传教育，该商家当场退还了消费者的水饺款，并当面道歉。王先生家人食用后也没有加重不良反应，接受了此调解意见。
　　

　　河口区12315投诉中心提醒消费者在购买食品时不要图便宜，不但要看清生产日期还要选择规模大、信誉好的的品牌。 (郭艳萍王向亭)