4月25日,消费者陈先生打来电话,称自己在2007年6月份经过一熟人介绍,找到了一家销售装修材料的经销商,“因为是熟人介绍的,也没什么防备,就把选用材料什么的都交由该经销商办理了。”随后,房子进入实际装修阶段,直到去年11月份,房子完全装修完毕,当陈先生出差回到房子时,发现实木地板的踢角线处有一小堆一小堆的锯末,仔细观察发现是被虫子啃噬的痕迹。陈先生说,当时也没怎么在意,以为只是踢脚线出问题,花点钱更换一批就是了。
然而,没过多久,当陈先生再次来到装修好的房子时,发现所铺实木地板多处都有虫啃过的痕迹,并且有逐渐蔓延的趋势。就连贴在墙上的木板也被虫子啃过了,墙与地面的交界处堆积着虫子啃噬掉下来的碎末。陈先生将沙发、床具等挪动了之后,发现被遮住的地方也有虫啃的痕迹。陈先生怀疑所使用的装修材料是劣质品,遂找到当时卖给他材料的经销商验证,但是经销商到陈先生打通电话时一直都没能给出满意的解释。
就在陈先生准备投诉的时候,发现自己连购买材料的正规发票都没有。而对方也一直不给他答复。导致消费调解无据可凭。
在此,东营区消费者协会发布2008年3号消费警示:“熟人”介绍也要索取有效凭证。以免合法权益受到侵害时无法维权,另外,“熟人”关系也要把握分寸,不要盲从,最好签订一份装修协议。(商立强)
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