近日，消费者张先生来德州市消协投：2007年7月30日自已购买了一套新房子，找装饰队来给装修，还不到半年的时间装修的地板起鼓，心里很是烦脑。找到了装修队，装修队说是用户不注意造成的，不给修理。双方为此事争吵不下，于是张先生来到消协投诉。

　　德州市消协受理后，查看了张先生家的地板，发现地板起鼓的现象不一，有的比较严重，有的轻微，通过调查查看，消协工作人员找到了装修队说明了情况，并领着装修队的人去现场查看，装修队的人看后，认为可能是装修人员工作中的错误，当即向张先生道歉，并向张先生保证重新给张先生装修部分起鼓的地面，最后张先生向消协工作人员表示感谢。（宋冉）