消费者李先生来平原县消协投诉称，他于2008年3月22日在某通信公司一手机柜台购买手机一部，价格为900元，使用了5天发现手机手定功能不能使用，到第6天找到手机柜台，需要退货时，发生争执，遂投诉到平原县消协。

　　县消协受理后，立即拨通了电话，根据消法有关规定，产品自销售之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理之规定，经消协调解手机柜台为消费者退货。