近日，消费者杨女士打电话到消协投诉称，于2008年4月5日在市区某专卖店购买的儿童电动遥控车，加电后不能正常行驶，于是找到该专卖店协商，专卖店老板称出现问题为使用不当造成，双方僵持不下，最后恶语相伤，在问题不能得到解决的情况下，投诉到市消协。

　　寿光市消协接到投诉后，立即与专卖店取得联系，并召集双方当事人到会进行现场调解，经我会工作人员耐心协调，最终双方握手言和，该店免费为消费者维修好童车，并向消费者道歉，双方均表示非常满意。