2008年6月16日，安丘市消费者张女士来到市消费者协会投诉称：自己于2008年5月13日在安丘领世新城的新房内安装某牌整体厨房一套，后赴青岛工作，新房一直无人居住。6月10日接小区物业通知其家中漏水赶回后发现：整体厨房的下水盆接头破裂，自来水灌满了整个新家。由于长时间的浸泡，整体厨房、木地板、木门、衣橱出现了不同程度的变形、损坏。张女士遂找到按装整体厨房的负责人李某，要求其赔偿被泡坏的木地板等，但李某只答应修复整体厨房，其他的概不负责。无奈，张女士投诉到安丘市消费者协会。

　　安丘市消费者协会工作人员当即联系到李某，并带双方当事人到张女士家实地查看，看到情况确如张女士所述，遂对双方进行了现场调解。最后，双方本着互谅互让的原则达成和解：李某负责修复变形的整体厨房，并一次性赔偿木地板等修复费2000元。（赵佳全、张爱珍）