近日，消费者李先生来消协办公室反映，他在某大型商场花478元钱，购买一双名牌男士凉鞋穿了不到半年鞋底开裂（是泡沫鞋底），找商家讨说法，商家以种种理由推拖，在没有办法的情况下，只好求消协维护我的合法权益。

　　德城区消费者协会接到投诉后，立即同该商场取得联系，依据国家有关产品“三包”的规定经反复做工作，最后商场同意马上给厂家联系，并答应尽快换鞋底，对这一处理结果消费者李先生表示满意。（德城区消费者协会）