近日，消费者杨先生来到德州市德城区消协办公室反映，他于07年2月7日在某商店花6900元钱购买了一台名牌彩色电视机，到了07年12月12日晚上9点看电视时，突然电视出声音、不出图象、屏幕成了黑幕，到了第二天找某彩电售后服务来给维修一次，当时修好，有到了08年6月2日又出现以上的情况，他又给售后服务打电话，维修人员说，需交维修费240元，消费者无奈请求消协帮助解决。

　　区消协接到投诉后，工作人员首先核实情况无误后，然后给某品牌电视机生产厂家取得联系，生产厂家要派德州总代理售后服务人员，于08年6月3日上门免费维修，对这一处理结果杨先生非常满意，并专门给消协打电话表示感谢。（德城区消费者协会）