日前,陵县消协成功地调解一起农民消费纠纷,为该农民挽回损失25000余元。 今年3月4日,唐某在一家农机机电有限公司以25600元的价格购买1台收割机”,用于收割6月6日该农民在发现该机出现方向盘、离合器不灵活,油路进空气,发出不正常噪音等故障。于是,唐某找到该农机机电有限公司,该公司联系了生产厂家的技术人员来现场维修,3月7日、3月8日各维修1次,但是该机照样出现上述故障,3月8日下午,生产厂家的技术人员在没有维修好的情况下,不知去向。为此,唐某要求该农机机电有限公司退货,经数次交涉协商,未达成协议。 堂某遂投诉到消协,请求依法调解。通过调查了解到收割机在使用过程中发生故障是双方认定的事实,并且故障通过两次维修仍不能正常使用。为维护消费者的合法权益,切实保护农民的合法利益,消协组织双方进行调解,通过讲明法律法规,耐心地做好思想工作,双方最终达成和解协议,该农机机电有限公司为唐某免费退货。近日,消费者拿回了自己的货款。(陵县消协)
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