机制创新促管理
立足病人抓服务

    管理是永恒的主题，俗话说：“三分成绩，七分管理”。医院工作的好坏，关键在于管理。为了医院的发展，医院一班人针对存在的一些问题，深刻分析了医院经营管理中存在的主要问题和不足，在广泛征求大家意见和借鉴周边县市医院先进管理经验的基础上，结合医院自身特点实施了一套科学合理的管理体系和医院管理办法，实施制度建设工程，研究制定了医疗、护理、医技、财务、药剂、行管后勤等内部管理制度和综合目标管理章程，使医院工作有据可依，有章可循，纳入了民主化、制度化管理模式，从而增强了医院的内部活力；实施医德医风建设工程，医院把加强职工思想理念教育和医德医风教育作为一项重要工作来抓，教育广大职工牢固树立以“救死扶伤，全心全意为人民服务”为天职，以“一切为了病人，为了病人一切”为宗旨的职业理想，教育全体干部职工，急病人之所急，想病人之所想、全心全意为病人服务。在院长张伟的带领下，全院职工心往一处想，劲往一处使，增强了医院的凝聚力和向心力；他提出了“立足当地医疗实际，放眼县内外医疗市场，把仲村中心卫生院建成平邑县一流乡镇卫生院”的发展目标，确立了“依靠人才、依靠科技提高医疗质量，依靠项目、依靠群众发展医疗服务”的发展思路，制定并实施了“改善条件，引进人才，质量管理，科学理院，待色医疗，预防保健，夯实基础，服务于民”八项工程建设，促进了医院的健康、和谐、快速的发展，医院医疗条件不断改善，服务领域不断扩大，医疗质量不断提高，群众满意率、信任度不断提升。

夯实基础求发展
以人为本创佳绩

      张院长深深懂得要破解医疗队伍素质提高这个发展难题，人是最活跃的因素，事业的发展不仅表现在量的扩张上，更重要的是质的提高上。由于种种原因，仲村中心卫生院曾一度跌落到最低谷，造成了周围老百姓求医看病非常困难，常常要到县城大医院去看病治疗，经济上负担重，患者家属护理不方便，而且有些危重患者常常因为延误了最佳救治时间而失去了宝贵的生命。院长张伟和医院一班人看在眼里，急在心里。

眼科角膜曲率计

    “工欲善其事，必先利其器”。发展先进医院必须夯实硬件基础设施，要从根本上解决设备短缺，人才紧缺的现实问题。如果不改变医院落后的面貌，不改变落后的医疗条件，医院就会在生存与发展中被淘汰。思路决定出路。在社会各方面的大力支持下，院长张伟带领医院全体职工发扬艰苦创业的良好作风，积极克服各种困难，争取各方支持，多方筹措资金，为了诊疗的快速、便捷、科学和精确，先后投入200多万元购置了大量的国内一流的先进医疗设备：日本尼德克手术显微镜、以色列血球订数仪、生化分析仪、快速灭菌器、麻醉呼吸机、心电监护仪、12导联同步心电图、B超机、天津产SW2100眼科A/B超、苏州六六视觉产YZ38角膜曲率计、500毫安X光机等，施行“送出去，请进来的”的办法，聘请新汶矿务局中心医院骨科专家、临沂市人民医院眼科专家定期来院坐诊，并选派技术骨干到山东中医药大学、市人民医院、县人民医院、县中医院进修学习，提高医护人员的整体素质，推动了医院的良性发展；先进的医疗条件、雄厚的技术队伍、优质的服务为医院的发展注入了生机与活力，从而从根本上解决了周边乡镇群众遇到急难险病能及时救治的的问题。同时，亮出自己的“特色牌”，不仅提升了卫生院的知名度，而且节省了群众的就医费用，减轻了患者的经济负担。在同等就医、同等享受服务的条件下，仲村中心卫生院收费低廉，技术水平较高，服务快速便捷，业务技术位居乡镇医院前列，在当地老百姓中间赢得了较好的信誉，医院服务范围不断扩大，年门诊量突破19600人次，收住院病人2000人次，开展手术量超1000例，为医院带来了良好的社会效益、技术效益和经济效益促进了医院的良性发展。

   新农合惠及千家
   农民报销的实惠

     该镇党委、政府高度重视新型农村合作医疗工作，把这一得民心、顺民意的“民心工程”作为密切党群、干群关系的大事来抓。作为医院院长的张伟深深感到有义不容辞的责任做好新型农村合作医疗工作。为搞好新型农村合作医疗工作，医院加强了对各科室和村卫生室的监督管理力度，强化内涵建设，端正服务意识，提高服务水平，对就诊参合农民尽最大限度提供优质、便捷、高效、低廉的医疗服务。按照新合办的有关指示，对300余种常用药品进行了降价，确保了参合农民群众得到实惠，年让利160余万元。去年1至12月份，镇中心卫生院和村卫生室累计报销总人数21万人次，报销医药费用260万元，其中卫生院门诊报销6000人次，报销20万元，住院报销1600人，报销80万元，一体化卫生室报销17万人次，报销130万元，县级以上医疗机构报销132人，报销30万元，个人报销最高达2万元。今年该镇新农和参合人数6.7万人，参合率97%。新型农村合作医疗的报销，有效地减轻了农民群众的医药费用负担，为解决农民群众“因病致贫、因病返贫”等问题的发生，发挥了积极作用。

制定便民措施
提高服务质量

    在医疗服务工作中，该院认真实行“首问负责制”，尽力为医院患者提供便利条件，医院食堂为病人订餐，护士为病人送水，并设立了投诉电话、投诉信箱，有专门处理投诉组织，在明显位置公开药品和医疗收费价目表，对12个限价病种进行了宣传，公示，对部分家庭困难患者予以一定的医疗费、检查费减免，累计减免各种费用8000余元。医院改变坐等病人的服务模式，采取入院前查体，出院后随访方法。每月组织医护人员，对在该院住院的病人和产妇进行出院后随访；妇产科对妊娠妇女全部进行了产前上门健康查体，孕期保键指导等。以上各种措施的落实，扩大了医院的社会影响，赢得了社会各界的赞誉，取得了良好的社会效益。

白内障手术

    岁月不居，天道酬勤。历经了风雨洗礼，仲村中心卫生院将面临更大的发展机遇与挑战，面向未来，张院长带领医院全体职工将始终把患者的利益放在第一位，突出人性化服务理念。在新的征途上，将以较高的医疗技术和服务质量，以良好的医德、医风，服务于社会、服务于人民，为天使的事业谱写新的篇章。