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课程简介

成都阿姨到家服务有限公司是一家专注于母婴护理服务的高端品牌家政公司,目前主营月嫂、高端育婴师、育儿嫂、催乳、小儿推拿保健服务及咨询、培训。公司秉承以文为本的思想,始终坚持“客户、员工与公司一起成长”的发展理念,在行业率先建立了完善的培训体系与员工关怀计划。在全员的努力下,公司正在朝着成为一家“具备超高服务能力,能让全天下母婴家庭所选择,能够让女人撑起半边天的优质企业”奋斗。

行业前景(母婴):

随着二胎政策的放开,我国每年约1700万新生儿,为母婴护理行业提供了一个良好的客户环境。随着80、90后家庭不断增多,年轻人不专业与工作忙,加上月嫂供不应求,月嫂已经成为当代中年女性的热门就业之选。不仅如此,这一职业逐渐被越来越多的人所接受,符合现代年轻家庭的迫切需求。

母婴护理员工作职责

(一)宝妈方面:

1、营养管理项:制作月子正餐、加餐,月子餐指导,膳食泌乳调理(正餐根据级别而定)。

2、产后形体管理项:腹带塑身、指导产后形体恢复操、经络按摩。

3、健康管理:伤口护理,体温测量,恶露观察,月子禁忌指导,头肩基础按摩,心理疏导。

4、基础乳房护理项:乳房清洁,乳房按摩,乳头皲裂处理等。

5、生活护理项:产褥期物品检查,衣物清洗,房间卫生打扫与清洁,协助起居,身体擦拭。

6、知识传播项:传授一些母婴护理知识。

(二)宝宝方面:

1、生活护理项:喂养、沐浴、抚触、穿衣、五官护理、臀部护理、皮肤护理、更换尿不湿、餐具清洗与清洁、房间打扫与清洁、衣物清洗与清洁等。

2、健康管理项目:体温测量、大便观察、小便观察、睡眠状况观察、常见疾病的观察等。

3、早期互动项言开发、音乐互动等。

服务安全:

1、团队全程服务(招生经理 母婴教练 培训老师 就业老师)。

2、签订正规的学习协议,约定双方的权利与义务。

3、不满意可以随时提出退学(费用按照实际学习天数结算)。

4、理论 实际操作 实习,包学会。

5、培训全过程质量控制,满意度全程考核。

6、证书认可,毕业安排工作。

7、免费住宿,学习不愁。

我们,包安排工作!不论学历,年龄25—50周岁,身体健康,无传染疾病工资3500—15000不等,包住宿月休四天,上岗购意外保险(有充分的安全保险),生日补贴、节日礼物和特殊奖励。

机构简介


成都阿姨到家服务有限公司是一家专注于母婴护理服务的高端品牌家政公司,目前主营月嫂、高端育婴师、育儿嫂、催乳、小儿推拿保健服务及咨询、培训。公司秉承以文为本的思想,始终坚持“客户、员工与公司一起成长”的发展理念,在行业率先建立了完善的培训体系与员工关怀计划。在全员的努力下,公司正在朝着成为一家“具备超高服务能力,能让全天下母婴家庭所选择,能够让女人撑起半边天的优质企业”奋斗。
企业文化
企业使命:让好阿姨不再难找!
服务理念:客户满意就是我们的生命!
服务精神:不找借口,客户满意就对!
服务口号:好阿姨一个就够了!
愿景
将阿姨到家打造为中国高端家庭母婴健康管理品牌!
使命
让妈妈更美丽,宝宝更健康,父母更优秀,家庭更和谐!
价值观
诚信正直,客人至上! 
用人制度
安心用人:
三证齐全(身份证、健康证、从业证)、月嫂备案、背景调查。
质量控制:
系统岗前培训、严格上岗考核、服务日志可查、专家团队支持、在岗护理员定期培训。
公司保障:
服务内容写入合同、标准化流程管控、全面保险保障、全程无条件更换月嫂。
服务监管:
客服经理定期回访,督导老师择机家访,公司品控部全程监管。公司对护理员、客服经理的换人率、退单率、满意度,纳入绩效考核。
专业支持:
专家团队、院校协作。
服务标准
01团队服务,服务更有保障。
02多样化服务项目,满足客户多样化的需求。
03标准服务流程满足客户不同阶段的服务需求。
04标准的定级标准,保障客户知情权。
05标准的培训晋级体系保障服务质量。
06标准化的服务内容保障服务专业性。
07标准的服务质量监控体系保障服务落地。 
服务体验
服务不满意随时更换:
对月嫂当天的服务不满意,我们承诺随时更换。
售后极速响应:
工作时间30分钟内,非工作时间6小时内。
极速退款:
一旦服务解约,你的余额将在24小时内返还。
每月免费提升课堂:
每月按照护理员需求,特聘高级讲师开展免费技能提升班。
阿姨到家服务保障
入口控制:
道德,证书,健康,技能不达标说NO。
培训完善:
岗前,岗中,岗后培训。
级别透明:
工作经验,满意度,技能,服务结果,服务内容多维度定级。
过程监控:
日志表记录,母婴教练督导,客服经理回访等。
绩效考核:
满意度≥90%,退单率、换人率≤10%多维度考核。
保险护航:
100%的保险覆盖面。
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企业文化

企业使命:让好阿姨不再难找!

服务理念:客户满意就是我们的生命!

服务精神:不找借口,客户满意就对!

服务口号:好阿姨一个就够了!

愿景
将阿姨到家打造为中国高端家庭母婴健康管理品牌!

使命
让妈妈更美丽,宝宝更健康,父母更优秀,家庭更和谐!

价值观
诚信正直,客人至上!
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联系方式

成都阿姨到家成都阿姨到家服务有限公司是一家专注于母婴护理服务的高端品牌家政公司
联系人:阿姨到家
联系电话:400-029-0976转26219
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