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【课程概述】世界上门槛低的职业是销售职业;世界上难度大的职业是销售职业--销售人员的素质与与能力高低决定了中小企业的生存、竞争能力的高低:
如何成功构建信息平台是销售成功的第一步;
如何成功发现客户具体需求是销售成功的第二步;
如何将客户的需求转换为实际的购买力是成功第三步;
如何维护客户,培养客户的忠诚度是销售成功的第四步;
本课程将通过大量的事实案例来阐述和讲解这些销售步骤,介绍一些实际销售实战中的经验方法,为企业销售人员的个人销售技能和职业发展铺路搭桥。
【课程对象】 企业销售人员
【课程目标】 通过对销售基本原理的讲解,以及对人性的初步定位,为企业销售团队能力拓宽思路;通过对销售方法和手段的解剖,让企业销售人员的实战技能大力提升。
【课程方式】 演讲互动、案例解剖,实战讨论
【课程大纲】
一. 业务中的20/80法则
1. 什么是20/80法则
2. 如何认识20/80法则
3. 如何有效应用20/80法则
二. 公司优势及产品卖点分析(互动)
1.公司行业地位分析
2.公司的业务响应速度和执行力
3.公司业绩
4.公司承诺与信誉
5.产品质量保证及售后服务
6.产品差异分析与卖点确立
三. 市场开发与老客户维护
1.目标市场的确立与细分
2.市场开发策略与方法
3.市场信息搜集与管理
4.电话业务的有效应用
5.如何提高老客户的忠诚度
6.案例分析
四. 购买角色的识别与分析
1.购买接洽人
2.购买影响人
3.购买决定人
4.购买接洽人/影响人/决定人关系分析
5.如何有效利用接洽人为业务提供必须的信息
6. 如何通过购买影响人影响决定人
7.如何取得决定人的认可与支持
8. 案例分析
五. 竞争对手分析(互动)
1.竞争对手公司背景
2.竞争对手产品特点
3.竞争对手报价
4.竞争对手和买方的关系
5.竞争对手弱点
6.案例分析
六.业务员沟通技巧和方法
1.沟通的心态
2.沟通前的准备
3.沟通过程中如何把握对方的购买心理
4.如何化被动为主动
5.拜访如何沟通
6. 如何与接洽人/影响人/决定人进行沟通
7. 沟通的二八原则
8. 业务员沟通技巧和方法
9.案例分析
10.现场沟通演练与点评
七. 报价技巧和方法
1.随口报价和盲目报价是业务之大忌
2.报价前必须翻开的几张底牌
3.如何进行价格谈判
4.调整价格的时机和方法
5.案例分析
6.业务员报价问题现场剖析
八. 优秀业务员必备的素质和心态
1.良好的心理素质和进去的职业精神
2.承受压力和迎接困难的心理准备
3.乐观积极的人生态度
4.推销产品不如推销自己
九.货款回收管理
1.催款前的准备工作
2.催款时机的选择
3.催款方案的设定:里应外合
4.催款技巧与方法+案例分析
5.货款回收技巧和方法
6.拖欠货款客户应对方案+案例分析
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惠州曼顿
地址:江北佳兆业
电话:400-029-0976 转 **** 查看号码
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杨养林老师
资格证考试
专业资格:国家注册QMS/EMS审核员;IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001(OHSAS18001)/QC080000/ISO13485/ISO22000咨询培训师、企业管理培训讲师;曼顿专职顾问师、资深讲师、北大在读EMBA;咨询能力:专业特长:1.精通各类体系:(IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000/SA8000)认证咨询辅导2. 生产现场改善辅导和培训3. 公司流程优化咨询与辅导4. 品质管理课程培训5. 团队执行力6. 五大手册实战培训7. 中基层干部管理培训授课特点: 拥有多年企业实战工作经验及企业管理咨询工作,授课用语通俗易懂,幽默风趣,擅于用生活化的语言表达核心的道理和方法,集专业、实战、幽默于一体,现场实操的深厚功底,能把枯燥的理论知识讲解透彻,简单易行,现场培训气氛活跃,让学员受益良多。坚持以从调研到教学到课后督导的方式,拒绝走过场,让学员真正体会到培训所带来的实际效果,为工作的改善提供了强大助力。 详细
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曲英博老师
资格证考试
专业资格:企业培训师(高级)日本商务贸易认定资格/ 国家一级企业培训师;咨询能力:2000年赴日,5年曾在日本丰田系车部件大手企业对应中国区。 2008年归国,独立从事与日本贸易工作,以及后来加入日本机电企业,负责华南地区销售业务。 在日本企业有着8年的实际工作经验,单独与日本各类 客户有8年商务经验。 熟悉日本文化,以及中日商务在思维上的差异。 擅长将日本企业理念方法进行选择,落地式导入, 结合国内实际状况,去繁从简在企业内进行员工沟通,生产管理,销售,领导管理方面的培训。 授课以贴近实践的落地风格而受到客户及学员的一致好评。 国家一级企业培训师。培训特点:结合自己海外工作经历,引入日本新培训理念,技能,落地中国。 培训课程: 1.次世代领导管理模式,解决传统管理短板,达到上司掌握工作,下属主动自发目的。 2.不谈价格,打动客户与安静销售两门课程,用验证过的理论与实践相结合, 通过对销售可控因素进行合理流程来高效完成。3.日本企业的沟通效率高效,是通过什么来完成的呢?答案就是(报 联相)。4.日本5S现场管理,日本高品质产品与其现场管理方法息息相关。 详细
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李红春老师
内审员培训
专业资格:ISO9001/14001国家注册审核员,OHSAS18001、IATF16949、AS9100、ISO22000等体系认证咨询师,人力资源管理师,管理培训师;咨询能力:培训领域:生产管理、流程再造、团队管理、工程项目管理、企业战略、体验式训练营;咨询领域:ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025等体系认证辅导;咨询能力:ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025企业管理体系认证辅导、企业流程再造、成本核算/财务运作监管、制程分析及控制专案辅导、ERP企业信息管理系统开发及辅导,SPC、FMEA、APQP、PPAP、MSA五大手册应用,查厂验厂(SA8000、BSCI、AVE)、工作现场8S推行、企业科研组建与知识产权防范、高新技术认定辅导等。十年的生产型企业实战经验,从员工到总经理的成长过程,以实战、实效、实用为原则,集众多企业经营之长,以身边朴实和真实的案例来为企业量身辅导;十年的企业管理咨询辅导和培训实战经验,李老师精心钻研,全心总结,日久积累丰富的管理经验,将管理精髓得以升华和发扬光大,为广大企业的管理水平的稳固和持续改善作出了重要贡献。 详细
关于我们 详情
曼顿企业管理咨询有限公司(简称曼顿)严格按照国家行政许可制度,经广东省东莞市工商行政管理局批准注册成立,是一家专业从事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等国际标准认证咨询的企业管理顾问公司,行业人士称我司为"曼顿顾问“,公司具有丰富的企业管理咨询顾问和培训经验。曼顿的前身是深圳曼顿,由行业内资深人士卢响清于1999年创办,2000年后于深圳曼顿迁至长沙,成立了长沙曼顿,是认证咨询行业较早的机构之一。2003年6月,卢总于东莞设立曼顿东莞办事处,委任陶同初先生担任负责人,专注从事企业管理咨询和培训服务工作。2007年3月,正式成立东莞曼顿。2013年3月,于惠州成立东莞曼顿惠州分公司。同年6月,于深圳成立东莞曼顿深圳办事处。同年11月,于贵州贵阳、广东中山、浙江杭州成立办事处。2014年10月,成立广州分公司。2015年4月,成立深圳分公司。曼顿服务地区覆盖广东、广西、福建、云南、贵州、浙江、江苏、山东、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多个省市;咨询范围除制造业外,还包括医疗卫生机构、银行、贸易、学校、建筑装饰、物业管理、房地产开发、物流运输、仓储管理、汽车美容装饰连锁、旅游等多种行业。东莞市曼顿企业管理咨询有限公司近年来在卢总和陶总的带领下,一直脚踏实地,一心一意服务客户,力争顾客满意度达到百分之一百。公司设有多媒体培训室,长期开设各类管理培训公开班,并设有网络教育学院。公司业务范围包括:管理体系认证咨询和培训、企业管理改善咨询、企业管理培训、企业验厂咨询、企业营销策划及产品认证咨询等,详细介绍如下:ISO认证咨询和培训:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各种管理体系的认证咨询和培训,及相关内审员培训、国家注册审核员培训。管理改善咨询与管理培训:专业管理诊断、组织设计、流程整合、企业文化、人力资源与薪酬系统、生产管理、品质管理、六西格玛、高级质量管理师、绩效管理、团队建设、采购管理、TS五大手册、商务礼仪、仓储管理等。——企业管理改善专案辅导服务/各类管理课程培训。验厂咨询:Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等验厂咨询。产品认证咨询:CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、环保标志、低碳认证等。东莞市曼顿企业管理咨询有限公司自成立以来,一直秉承"专业、高效、诚信、务实"的服务理念,坚持以"客户是我们的老师,客户是我们的考官,客户是我们的朋友"为质量方针,致力于"量体裁衣"式的咨询和培训服务,已成功地积累各行业达数千家客户,并赢得了广大客户的赞许和支持!