《沟通的艺术与人际交往》

课 程 介 绍

第一部分：

理论--什么是智商？什么是情商？对于我们来讲哪个部分更为重要，如何提升情商？

聊天--学会沟通先学会聊天，聊天的4个部分，成为一个倍受欢迎的人；

第二部分：

职场汇报--职场中与领导汇报工作，如何快速准确地将工作内容完整表达；

通过4个部分节构，更好地做好职场汇报；

讲故事模式-3部分结构解决讲话的尴尬；

第三部分：

PPT讲解-5个部分学会正确组织PPT讲解的要点和要求；

第四部分：

说服--掌握正确的方式方法和技巧，学会运用号召说服，成交客户，说服领导，安排布置工作

讲故事模式-学会12部分结构的讲故事模式，让表达更加丰富精彩

第五部分：

倾听--学会倾听的3、5、6原则，想学会讲先要学会正确的倾听分；

情景训练--学会模仿，体验场景变化，语言运用的方法和技巧；

第六部分：

受欢迎的人-利用四大名著来解析，学会在人群中成借力高手；

事例分享--通过事例讲解，增加语言的丰富性、结构性、逻辑性；

第七部分：

交友原则-学会正确的交友，学会朋友相处的3不要原则，3种朋友不能交；

时事评说-通过时事、新闻要点的积累、积垫，总结说明发表自己观点，锻炼语言丰富性、逻辑性

第八部分：

解析小人法则-职场上，生活中都会遇到坎坷，面对小人的处理解决方案；

演讲结构--开场形式、中间内容结构、如何作好收尾；

第九部分：

学会正确地道歉--从3个方面解读道歉的误区，道歉的3点原则；

即兴演讲-公式运用让演讲更丰富，更精彩；

第十部分：

帮人--学会正确的帮助他人，正确解读为什么帮人有时候会有不好的结果；

即兴演讲--即兴演讲-公式运用让演讲更丰富，更精彩；

课 程 收 获

沟通-正确地沟通交流打开人际关系的壁垒，拉近彼此的距离；

人际交往-高情商的表达，使人与人的关系更加融洽，学会正确地处理生活中、职场上与他人的关系；

讲话的结构-各种不同的讲话形式展现，应对不同的讲话场合，让沟通交流演讲发言更加丰富形象；